Questions générales

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Veuillez consulter notre page FAQ car il se peut que nous ayons déjà répondu à votre question. Si vous avez des questions spécifiques concernant les compagnies aériennes desservant Victoria International, veuillez les contacter directement. Envoyez-nous un message

Soumettre un problème de sécurité

Que vous soyez un nouvel employé à l’Aéroport international de Victoria ou que vous vous intéressiez aux divers programmes aéroportuaires et aux exigences réglementaires en vigueur à YYJ, notre plus grande priorité est d’assurer en tout temps la sécurité des personnes, de la collectivité et des opérations. Si vous souhaitez faire part d’un problème de sûreté ou de sécurité, les soumissions sont contrôlées du lundi au vendredi pendant les heures de bureau et vous pouvez vous attendre à recevoir une réponse dans les 48 heures suivant votre soumission. En cas d’urgence, veuillez appeler le 9-1-1. Si votre demande est urgente et qu’une réponse immédiate est nécessaire, veuillez appeler le Centre des opérations de sécurité au 250-953-7511. Soumissions

Bureau administratif

Téléphone : 250-953-7500 Fax : 250-953-7509 Heures d’ouverture : 8:00 – 16:00 heures

Sécurité des aéroports

Téléphone : 250-953-7511 Heures d’ouverture : assistance 24/7

Objets trouvés

Opérations et maintenance côté piste

Téléphone : 250-953-7536 Fax : 250-953-7538 Heures d’ouverture : 8:00 – 16:00 heures

Bureau d’information Red Coat

Téléphone : 250-953-7533 Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30, le samedi de 8h30 à 14h30, le dimanche de 10h à 16h.

Adresse postale

Aéroport international de Victoria 201-1640 Boul. Electra, Sidney, CB V8L 5V4

Contact média de l’autorité aéroportuaire

Ligne de contact avec les médias : 250-953-7514

Tournage et visites

Pour l’instant, il n’y a pas de visites guidées à l’aéroport. Les autorisations de tournage doivent être approuvées à l’avance par l’Autorité aéroportuaire de Victoria. Veuillez contacter : Événements à l’aéroport

Effectuer un paiement

L’Autorité aéroportuaire de Victoria accepte désormais les paiements par carte de crédit. Veuillez vous assurer de fournir toutes les informations nécessaires ci-dessous pour que votre paiement soit correctement appliqué à votre compte. Veuillez noter que nous ne percevons pas de paiements au nom de nos vendeurs et/ou locataires. Paiement maximal : 2 500 dollars. Pour les paiements supérieurs à 2 500 $, veuillez contacter le service des comptes clients à l’adresse accountsreceivable@victoriaairport.com pour organiser le paiement. Effectuer un paiement

Autres numéros de contact des agences aéroportuaires

Transport Canada – Centre de communication de l’aviation civile	1-800-305-2059
Ministère de la Défense nationale (MDN) 443 Squadron Commissionaires	250-363-5443
Ligne d’assistance de l’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA)	1-888-294-2202
Agence des services frontaliers du Canada (ASFC)	1-800-461-9999
Citoyenneté et immigration Canada	1-888-242-2100
Agence canadienne d’inspection des aliments	1-800-442-2342
Services de citoyenneté et d’immigration des États-Unis	1-800-375-5283
Douanes et protection des frontières des États-Unis	905-676-2606