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À quelle heure dois-je arriver à l’aéroport pour prendre mon vol ?

À Victoria, nous suggérons ce qui suit :

Pour un vol intérieur, vous devez arriver à l’aéroport au plus tard 1,5 à 2 heures avant l’heure de départ.

Pour un vol transfrontalier, vous devez arriver à l’aéroport au plus tard 2 heures avant l’heure de départ.

Pour un vol international, vous devez arriver à l’aéroport au plus tard 2 heures avant l’heure de départ.

Où puis-je ranger mes effets personnels (clés de voiture, bagages, etc.) ?

En raison des règles de sécurité mises en place par Transports Canada, l’aéroport international de Victoria (VIA) ne dispose pas d’installations d’entreposage pour le moment. En outre, pour des raisons de responsabilité, l’autorité aéroportuaire de Victoria (VAA) ne conserve pas d’articles pour les passagers à l’aéroport.

De quel type de pièce d’identité ai-je besoin pour prendre l’avion ?

Pour les vols à l’intérieur du Canada, le passager doit présenter :

Deux (2) pièces d’identité sans photo délivrées par le gouvernement avec des noms correspondants, à condition qu’au moins une pièce comprenne également la date de naissance et le sexe ; ou

Une (1) pièce d’identité délivrée par le gouvernement avec photo indiquant le nom, la date de naissance et le sexe.

Pour tous les vols en dehors du Canada, les passagers doivent être munis d’un passeport en cours de validité.

Êtes-vous ouvert 24 heures sur 24 ?

Victoria International Airport is open from 04:00am to 01:00 am – subject to airline departure and arrival schedules.

Puis-je passer la nuit à l’aéroport ?

For safety and security reasons. overnight stays in the terminal are not permitted.

Quels sont les objets autorisés dans mon bagage à main ?

Actuellement, l’ACSTA, l’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien, est responsable du contrôle des passagers avant l’embarquement à l’Aéroport international de Victoria et dans d’autres aéroports du Canada. Pour obtenir des informations sur les objets interdits, nous vous recommandons de consulter le site web de l ‘ACSTA.

Je suis à mobilité réduite et j’aurai besoin d’un fauteuil roulant et/ou d’une assistance.

You will need to let your airline know at the time of booking that you will require wheelchair assistance. The airlines have wheelchairs readily accessible just inside the Departures doors upon entering the terminal building for your convenience.

To contact us with any accessibility questions or concerns, please reach us at Accessibility and we will reply promptly.

Curbside Assistance

New to YYJ is the ability for a traveller with a disability, or reduced mobility, for assistance from the curbside to the airline check-in counter, and from the baggage claim area upon receiving their luggage with the airline agent to the curbside. Our goal is to provide exceptional service and to assist you with your airport curbside assistance needs. Please note that if you do require assistance for your entire travel journey, please ensure you book those services with your airline.

Curbside Assistance Reservation Form

Si je me rends aux États-Unis, dois-je passer la douane à Victoria ou aux États-Unis ?

L’Aéroport international de Victoria (YYJ) ne dispose pas actuellement d’un centre de prédédouanement américain. Si le voyage se fait sans escale vers les États-Unis à partir de YYJ, les voyageurs passeront les douanes et l’immigration américaines à leur arrivée aux États-Unis. Si le voyage vers les États-Unis se fait via Vancouver ou un autre grand aéroport canadien, ils bénéficieront d’un pré-dédouanement aux États-Unis.

Ma compagnie aérienne a perdu mes bagages, comment puis-je savoir où ils se trouvent ?

Unfortunately the Victoria Airport Authority (VAA) is unable to access this type of information on your behalf due to confidentiality. This is an inquiry that needs to go directly through the Airline you were flying with.

Comment contacter les objets trouvés ?

Contact YYJ Airport Lost and Found.

Please note that any items lost on board an aircraft are the responsibility of the airline. In these cases, please contact the Airline directly.

Où puis-je trouver des offres d’emploi à l’aéroport ?

Current employment opportunities with the Victoria Airport Authority can found in the Careers section of our website.

The Airport Authority is not the hiring agency for the airlines, air terminal building tenants or land tenants. We recommend that you contact those companies directly for job opportunities.

If you are interested in employment in the security field as either a Pre-Board Screener or Security Officer:

Allied Universal Security Services
Working at Allied Universal Canada (ausecurity.ca)

Paladin Security
Victoria International Airport
201-1640 Electra Blvd.
Sidney, BC V8L 5V4
Attention: Client Service Manager, Victoria Branch

Quels sont les numéros de téléphone des aéroports ?

For a listing of the airport phone numbers, please visit our airlines information page and our contact directory.

Comment puis-je biper quelqu’un à l’aéroport ?

Notre bureau d’information des volontaires en blouse rouge est ouvert de 8 h 30 à 16 h 30 tous les jours. Vous pouvez appeler ce bureau au (250) 953-7533 ou, en dehors des heures d’ouverture, appeler le bureau de la sécurité de l’aéroport au (250) 953-7511.

Quel est le numéro de téléphone du bureau météorologique de Victoria ?

Le numéro de téléphone du bureau météorologique d’Environnement Canada à Victoria est le (250) 363-0410.

L’aéroport international de Victoria dispose-t-il d’une boutique hors taxes ?

Oui. Les services hors taxes sont fournis par LS Retail North America et peuvent être contactés au (250) 656-0817.

Remarque : les articles hors taxes doivent être achetés au moins 30 minutes avant l’heure d’embarquement et ne sont disponibles qu’au poste de sécurité.

L’aéroport international de Victoria dispose-t-il d’un service de bus de transport en commun ?

Yes. BC Transit significantly increased service to and from the terminal building at Victoria International Airport in June 2011. Please visit the Public Transportation section of our website for details.

Puis-je faire entrer mon animal de compagnie dans l’aérogare ?

Service animals, animals travelling with their owners and animals/pets are permitted inside the Airport Terminal Building. Animals shall not be left at large on land which is not owned by the owner of the animal, permitted to cry or bark in a manner which disturbs peace or, confined in an enclosed space or vehicle without adequate ventilation. Owners of animals shall also be responsible for clean-up and removal of feces/urine.

Où suis-je autorisé à fumer ?

Il n’est permis de fumer que dans la zone abritée du parking de courte durée situé à l’extrémité des arrivées du bâtiment de l’aérogare.

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